notre démarche :

Améliorer la qualité de service auprès des clients et des collaborateurs

Avec nos solutions vous pourrez :


  • Organiser l’activité de vos collaborateurs (tâches, rendez-vous, offres, affaires,….)
  • Améliorer votre service client en gérant les réclamations, retours, sav,…
  • Partager l’information entre vos services ( commercial, adv, production, sav, administratif,…),
  • Réaliser des campagnes marketing ( emailing, courrier,fax,…),
  • Donner une vue globale de leur activité aux commerciaux et dirigeants,
  • Et bien d’autres fonctionnalités par simple paramétrage

Les plus-values apportées par notre outil CRM SILVERTOOL :  

  • La simplicité de personnalisation du logiciel,
  • L'efficacité : prise en main simple et rapide, reprise de l'existant
  • Les coûts de mise en place en adéquation avec les budgets des TPE / PME,
  • La proximité et réactivité de l'éditeur EPROCESS basé à Strasbourg,
  • La pérennité : nous accompagnons nos clients sur le terrain depuis 15 ans avec l'éditeur,….